Conditions d'utilisation

 

Bienvenue chez Havenuphaus (ci-après « nous »).
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation de notre site internet ainsi qu’aux achats effectués via notre boutique en ligne.

En accédant au site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Introduction et champ d’application

Les présentes Conditions s’appliquent :

Elles régissent la relation contractuelle entre vous et nous, dans le cadre des ventes réalisées en France.

2. Compte utilisateur et responsabilité liée au site

Création de compte

L’utilisateur peut être amené à créer un compte afin de faciliter ses achats. Il s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Sécurité du compte

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.

Responsabilité relative au site

Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des informations publiées et la disponibilité du site. Toutefois :

3. Produits, disponibilité et prix

Produits

Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies sont illustratives et non contractuelles.

Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.

Prix

Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable en France.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées.

4. Commandes et paiement

Processus de commande

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens de paiement proposés sur le site.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement.

5. Politique d’expédition

La livraison est effectuée exclusivement en France.
Les modalités complètes sont disponibles ici :
Politique d’expédition : Politique de livraison

Procédure simplifiée

Les commandes passées avant 18h00 (CET) sont traitées le jour même ; après 18h00, le traitement débute le jour ouvrable suivant.

6. Politique d’annulation

Les modalités détaillées sont disponibles ici :
Politique d’annulation : Politique d’Annulation de Commande

Procédure simplifiée

7. Politique de retour, d’échange et de remboursement

Les modalités complètes sont disponibles ici :
Politique de retour et remboursement : Politique de retour, d'échange et de remboursement

Procédure simplifiée

8. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

Nous respectons la législation française, y compris les règles applicables en matière de protection des données personnelles.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable, les juridictions françaises seront compétentes.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique et informerons les utilisateurs de toute modification pertinente.

9. Confidentialité et protection des données

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, accessible ici :
Politique de confidentialité du site Web

Les données sont utilisées exclusivement pour :

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, logos, graphismes, structure, design) est protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

11. Limitation de responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables :

La responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

12. Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle via le site.

13. Contact

Adresse : 1-10-2 Uwaki-cho, 475-0017 Japon
Téléphone : +81 (569) 326158
Email : accountmanager@havenuphaus.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)

 

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